Rujukan Laman

Cara ak5109 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Di ak5109, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap butiran yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data Disimpan SelamatHak Akses PenuhTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan Wilayah MalaysiaPenghapusan Data Atas Permintaan
ak5109 Cara ak5109 Melindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hubungi kami melalui e-mel khusus privasi kami untuk pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan penghapusan, atau aduan tentang penggunaan maklumat anda oleh ak5109.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan umum tentang privasi akaun. Agen kami akan mengarahkan anda kepada pasukan yang betul jika pertanyaan anda lebih khusus.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menghantar permintaan privasi secara bertulis. Setiap permohonan dilog dan dibalas dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda di ak5109

Perlindungan maklumat anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah asas kepercayaan antara anda dan kami.

Penyulitan Data Penuh

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak5109 dilindungi dengan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak berkuasa semasa dalam transit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman layaran anda, termasuk menyimpan tetapan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia. Kami juga memantau aktiviti luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data dipadam dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan perundangan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak melihat, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Perkongsian Data Terhad

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi. Kami tidak berkongsi maklumat pemasaran atau profil anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi Kami

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi akaun dan data di ak5109.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat transaksi dan log aktiviti akaun anda. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Tidak, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghendakinya. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran bagi memproses transaksi anda, dan tidak sekali-kali untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, maklumat dipadam dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan perundangan Malaysia. Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang tempoh pengekalan melalui e-mel kami.

Hantar permintaan penghapusan data melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam dua hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk membantu kami mengingati tetapan dan sesi log masuk anda. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti di luar laman ak5109. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Ya, anda berhak membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda. Log masuk dan kemaskini terus dalam bahagian profil, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk bantuan pembetulan data yang lebih kompleks.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data, pengesahan dua faktor untuk log masuk, serta pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang percubaan akses luar biasa akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel dengan segera.